"Olimme asentaneet (kesäkuuhun 2009 mennessä) noin 25 000 kaukoluettavaa mittalaitetta ilman kokonaisprosessien seurantaa ja raportointia kohdaten projekteissa huomattavia haasteita. Tämän vuoksi päätimme, että kaukoluenta projektin seuraavaa vaihetta ei haluta aloittaa ennen kuin mittarilta laskulle -prosessin tietovirtojen seuranta ja valvonta on ratkaistu, sekä otettu tuotantokäyttöön. Totesimme parhaaksi ratkaisuksi toimintamallin, jossa tietovirtoja hallitaan integraatioalustan avulla, jolloin samalla voidaan myös tuottaa monitorointiraportit", perustelee Vantaan Energia Sähköverkot Oy:n projektihallinnan esimies Mikael Österholm.
Monitorointiraporttien avulla seurataan esimerkiksi asennuksien edistymistä kokonaisuutena, aina alueen hyväksyntään asti. Alueen hyväksyntä perustuu asennus- ja mittaustietojen tietosisällön oikeellisuuteen.
Raportoinnilla todennetaan alueen asennustietojen siirron onnistuminen, sekä asennettujen kaukoluettavien mittalaitteiden mittaustietojen toimituksen hyväksyttävä palvelutaso. Yhdistämällä näitä tietoja saadaan yksiselitteinen alueen hyväksyntäraportti. Asennus- ja mittaustietojen lisäksi Vantaan Energia Sähköverkot Oy seuraa myös muita AMM-prosesseja FRENDSin ratkaisulla.
"Liiketoimintatietojen monitorointi- ja palvelutasojen seurantaratkaisun käyttöönotto toteutui ennalta sovitussa aikataulussa. Huomioitavaa oli myös oman työpanoksemme vähäinen tarve.", toteaa Österholm. Nopean käyttöönoton ja asiakkaan vähäisen työkuorman mahdollisti Frendsin ratkaisuarkkitehtuurin lisäksi energialiiketoiminnan osaaminen, sekä järjestelmä- ja teknologiatuntemus.
Järjestelmän avulla pystytään seuraamaan lähes reaaliajassa prosessien etenemistä, tietosisällön oikeellisuutta ja palvelutasoa. Reaaliaikaisuus mahdollistaa myös seurannan aivan uudella tasolla. "Pyrimme jo aiemminkin seuraamaan prosessien etenemistä ja onnistumista, mutta ilman keskitettyä monitorointiratkaisua se ei ollut käytännössä mahdollista. Nyt olemme pystyneet kehittämään työtapojamme niin, että voimme reagoida nopeasti mahdollisiin muutoksiin prosessien tietovirtojen etenemisessä ja siten estämään ongelmatilanteiden aiheuttamat jatko-ongelmat ennen kuin niitä edes ilmenee", perustelee Österholm toimintatapamuutosta.
"Meillä on toimiva ratkaisu ja tiedän, että tarvittaessa saamme Frendsiltä erittäin nopealla aikataululla liiketoimintaprosessiemme muutosten mukaista jatkokehitystä. Siksi uskallamme nyt lähteä asennuttamaan loput 65 000 etäluettavaa mittaria.", summaa Österholm.
Vantaan Energia Oy on yksi Suomen suurimmista kaupunkienergiayhtiöistä. Yhtiö tuottaa ja myy sähköä ja kaukolämpöä, sekä tarjoaa maakaasua teollisuuden tarpeisiin. Yhtiön päämäärä on olla osaava ja luotettava kumppani, joka pyrkii kaikessa toiminnassaan lunastamaan lupauksensa energiaa elämään.