Point-to-Point- integraatiossa lisättävien sovellusten ja siten yhteyspisteiden määrä vaikeuttavat integraation hallintaa. Tämä johtaa tilanteeseen, jota tyypillisesti kutsutaan Spagetti-integraatioksi. Prosessi-integraatiossa lähtökohtana on liiketoimintaprosessi, ja informaation välitys eri järjestelmien välillä on automatisoitu integraatioalustan avulla. Prosessi-integraation käyttöönotto edistää hallittavuutta ja mahdollistaa organisaation liiketoimintaprosessien teknisen mallintamisen.
Frends Technology tarjoaa teknologian ja osaamisen palvelukeskeisen arkkitehtuurin, prosessien hallinnan sekä sisäisen ja ulkoisen integraation toteuttamiseen.